1.海尔砸了多少台冰箱
2.有一个企业产品出现了问题,但产品已经销售出去了,后来老板又及时将商品召回来的故事,求具体故事内容
海尔最出名的"砸",莫过于上世纪80年代的砸冰箱。
那是1985年,海尔创业第二年,正值改革开放初期。中国众多企业引进了电冰箱生产设备、技术,"大干快上"。那是一个供不应求的年代,被形容为"纸糊的冰箱也能卖出去"。但这一年,海尔砸掉了76台不合格的冰箱。
事情源自一位用户来信抱怨说自己攒了多年钱才买的冰箱上有道划痕。张瑞敏由此查出了仓库里有76台冰箱有类似问题。员工希望将这些有瑕疵的冰箱作为降价卖给员工。但张瑞敏的决定却是:砸了!
海尔砸了多少台冰箱
海尔砸冰箱给我的启示是:1.质量就是企业的生命,要做好企业必须先做好产品的质量。2.用非常低廉的成本(一批冰箱)向海尔内部员工输入了管理者的核心管理价值,并一箭双雕地告诉消费者海尔不生产低质的产品,结果海尔强大了!
有一个企业产品出现了问题,但产品已经销售出去了,后来老板又及时将商品召回来的故事,求具体故事内容
1985年,青岛电冰箱总厂生产的瑞雪牌电冰箱(海尔的前身),在一次质量检查时,库存不多的电冰箱中有76台不合格,按照当时的销售行情,这些电冰箱稍加维修便可出售。但是,厂长张瑞敏当即决定,在全厂职工面前,将76台电冰箱全部砸毁。当时一台冰箱800多元钱,而职工每月平均工资只有40元,一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。当时职工们纷纷建议:便宜处理给工人。 张瑞敏对员工说:“如果便宜处理给你们,就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱。今天是76台,明天就可能是760台、7600台……因此,必须解决这个问题。” 于是,张瑞敏决定砸毁这76台冰箱,而且是由责任者自己砸毁。很多职工在砸毁冰箱时都流下了眼泪,平时浪费了多少产品,没有人去心痛;但亲手砸毁冰箱时,感受到这是一笔很大的损失,痛心疾首。通过这种非常有震撼力的场面,改变了职工对质量标准的看法。管理启示录—海尔砸冰箱管理无小事:针鼻大的窟窿斗大的风
质量无小事:企业的1%是客户的100%
安全无小事:星星之火可以毁灭基业
海尔砸冰箱 经过:1985年,来海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公源司在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格百产品”的观点,在社会上引起极大的震动。 点评:作为一种企业行为,海尔砸冰箱不仅改变度了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了中国企业质量竞争的局面,反映出中国企业质量意识的知觉醒,对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。这个是政治老道师最经常举的例子。